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Curso Gestión de Calidad Norma 9001

Aprende a implementar, documentar y auditar estándares de excelencia en cualquier organización basándote en la norma internacional ISO 9001.

Duración: 6h:15m

Calificaciones: 96

39 Lecciones

148 Estudiantes

Español

Actualizado: 05/2026

Certificado

Certificado

148 Estudiantes

Calificaciones: 96

Español

Duración: 6h:15m

Actualizado: 05/2026

39 Lecciones

Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es el pilar fundamental para asegurar que una empresa ofrezca productos y servicios que cumplan consistentemente con las expectativas del cliente y las regulaciones vigentes. En este curso integral, aprenderás a dominar y aplicar la norma ISO 9001:2015, el estándar mundial más reconocido en gestión de calidad. Exploraremos el enfoque basado en procesos, el pensamiento basado en la gestión de riesgos y la filosofía de mejora continua (Ciclo PHVA o Deming). Te enseñaremos cómo levantar y documentar procedimientos de manera efectiva, definir indicadores clave de desempeño (KPIs) y preparar a la organización para procesos de certificación. Al finalizar, estarás altamente capacitado para liderar la implementación de un SGC o desempeñarte como auditor interno, asegurando la eficiencia y el éxito sostenido de cualquier empresa.

¿Para quién es este curso?

Dirigido a ingenieros, administradores, gerentes de operaciones, dueños de negocios que buscan estandarizar y escalar sus empresas, y cualquier profesional interesado en desarrollar una carrera en control de calidad y auditoría.

Lo que aprenderás:

  • Conceptos fundamentales de Calidad y la evolución de la familia de normas ISO.
  • Comprensión y análisis detallado de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
  • El enfoque basado en procesos: Mapeo y caracterización de las operaciones del negocio.
  • Pensamiento basado en riesgos: Identificación, evaluación y planes de mitigación.
  • Aplicación práctica del Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
  • Elaboración, control y gestión de la información documentada (manuales, formatos y registros).
  • Medición del desempeño, satisfacción del cliente y uso de Indicadores de Calidad.
  • Planificación, ejecución y elaboración de informes para Auditorías Internas.

Requisitos:

  • * No se requiere experiencia previa en calidad ni certificaciones anteriores.
  • Alta capacidad analítica, atención al detalle y orden.
  • Disposición para la lectura y el análisis de normas estandarizadas.
  • Una computadora, tablet o dispositivo móvil con conexión a Internet.

Contenido del curso:

1. Lo que debes saber
2. Lo que debes saber (Parte 2)
3. Comprensión de la organización y su contexto
4. Comprensión de necesidades y expectativas
5. Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
6. SGC y sus procesos
7. SGC y sus procesos (Parte 2)
8. Liderazgo y compromiso
9. Política de calidad
10. Roles, responsabilidades y autoridades
11. Riesgos y oportunidades
12. Riesgos y oportunidades (Parte 2)
13. Riesgos y oportunidades (Parte 3)
14. Objetivos y planificación
15. Planificación de cambios
16. Recursos
18. Competencia
19. Toma de conciencia
20. Comunicación
21. Información documentada
22. Control operacional
23. Requisitos para productos y servicios
24. Diseño y desarrollo
25. Control de procesos, productos y servicios
26. Control de procesos, productos y servicios (Parte 2)
27. Producción y provisión del servicio
28. Producción y provisión del servicio (Parte 2)
29. Liberación de productos y servicios
30. Salidas no conformes
31. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
32. Seguimiento, medición, análisis y evaluación (Parte 2)
33. Auditorías internas
34. Auditorías internas (Parte 2)
35. Auditorías internas (Parte 3)
36. Revisión por la dirección
37. Generalidades y mejora continua
38. No conformidad y acción correctiva
39. No conformidad y acción correctiva (Parte 2)

Certificado de estudios:

Certificado Oficial Internacional
No solo aprendas; demuestra que lo dominas. Al aprobar el examen final, obtendrás un certificado digital a tu nombre emitido y respaldado por Certione. Este documento formal es la prueba definitiva de tus nuevas competencias analíticas y le demuestra a los reclutadores que posees habilidades validadas, estructuradas y listas para aplicar en el mundo corporativo.

Insignia Digital Verificable (Badge)
 Lleva tu perfil profesional al siguiente nivel en el entorno digital. Junto con tu certificado, recibirás un Badge oficial, el formato moderno ideal para destacar tu logro con un solo clic en tu perfil de LinkedIn, tu CV online o tu firma de correo. Cualquier empleador o cliente podrá escanearlo y verificar la autenticidad de tus conocimientos al instante.

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Del Autor:

Preguntas frecuentes:

¿Cuándo puedo empezar el curso?

Podrás comenzar inmediatamente después de realizar tu inscripción. Una vez confirmado el
acceso, recibirás tus credenciales para ingresar a la plataforma y empezar desde el primer módulo
sin esperas ni fechas límite.

El curso es 100% online y grabado, lo que te permite avanzar a tu propio ritmo. Podrás ver las
clases en cualquier momento, repetirlas cuantas veces necesites y adaptar el aprendizaje a tu
horario, sin depender de clases en vivo.

No necesitas experiencia previa. El curso está diseñado desde cero, guiándote paso a paso desde los conceptos básicos hasta un nivel avanzado,

Sí. Al finalizar el curso recibirás un certificado digital que podrás agregar a tu CV, perfil de LinkedIn o portafolio profesional, demostrando tus conocimientos.

Tendrás acceso por un periodo extendido (o de por vida, si así lo defines), lo que te permitirá
avanzar sin presión, repasar el contenido cuando quieras y mantenerte actualizado conforme
evolucione el curso.

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